일상 중에 우리가 내는 요금들 중에는 과하게 납부해서 환급금이 발생하는 경우가 종종 있는데요. 이번 포스팅에서 다룰 내용은 통신비 환급금 조회하는 방법과 신청하는 방법입니다. 통신비 환급금은 직접 확인하지 않으면 찾을 수 없는 금액이기 때문에 요금제 변동, 번호이동 등의 변화가 있을 때 꼭 확인하시고 통신비 환급금 챙기시기 바랍니다.
목차
1. 통신비 환급금 조회, 신청방법
통신비 환급금 조회와 신청방법은 PC와 모바일로 할 수 있습니다. SK, KT, LGU+ 별로 따로 할 필요 없이 '스마트초이스' 사이트에서 통신비 환급금 조회에서 신청까지 모두 끝낼 수 있고 환급금 조회는 로그인 없이 가능하지만 환급받기 위해 신청까지 진행하려면 회원가입과 통신사 인증으로 로그인 해야 합니다. '스마트 초이스'에서 미환급금을 조회할 수 있는 통신사는 알뜰폰을 제외한 기본 SK, KT, LGU+만 가능합니다.
알뜰폰 사용자의 경우에는 각 해당 통신사업자 고객센터를 통해 미환급금을 조회하고 있을 경우 지급신청을 하시면 됩니다. 환급금은 해당 핸드폰번호 가입자와 명의가 같은 계좌로만 입금이 됩니다.
PC로 신청하는 방법
'스마트초이스' 사이트에 접속합니다. 메인 페이지의 메뉴 중 '미환급금 조회'를 들어가 조회하고자 하는 핸드폰 번호와 통신사 사용자 이름 등의 개인 정보를 입력 후 조회를 진행합니다. 사용 통신사가 여러개인 경우에도 한 번에 모든 통신사의 미환급금이 조회됩니다.
미환급금이 있을 경우에는 회원가입을 통해 미환급금신청까지 진행하면 됩니다. 회원가입없이 미환급금을 지급 받고 싶으실 경우에는 통신사로 전화를 걸어 미환급금을 신청하시면 됩니다.
모바일로 신청하는 방법
'스마트초이스' 어플을 다운 받습니다. '스마트 초이스' 메인페이지의 오른쪽 상단의 세줄로 되어 있는 메뉴를 클릭하면 '환급/혜택' 메뉴가 나옵니다. '환급/혜택' 메뉴 중에 '통신 미환급액 조회' 메뉴를 클릭한 후 개인정보를 입력하면 사용한 통신사 중에 미환급금이 있는지 내역을 모두 확인할 수 있습니다.
만약 미환급금을 지급받기 위해 신청하려면 '스마트초이스' 회원가입을 통해 서비스 신청을 진행하면 되고 그 밖에는 각 해당 통신사에 전화를 해 미환급금 지급을 신청하면 됩니다.
2. 통신비 환급금이 생기는 이유
통신비 환급금이 생기는 이유는 통신사를 이동하거나 번호이동, 기기변경 등으로 인해 요금의 변동이 있을 때 과오납으로 생긴 비용과 할부보증보험료, 설비보증금 등이 있어 변동사항이 있을 때 바로 환급이 되어야 하나 절차상 그냥 지나치는 경우가 많아서 발생하게 됩니다.
이렇게 발생한 통신비 환급금의 경우 통신사에서 모든 내역을 알려주지 못해 직접확인하지 않으면 찾을 길이 없습니다. 따라서 요금제변동, 기기변경, 번호이동 등의 이슈가 있을 시에는 보증금, 보험료, 과오납부된 요금 등이 있지 않는지 조회하고 확인해 보시는 것이 좋습니다.
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